5 KỸ NĂNG CẦN CÓ ĐỂ VẬN HÀNH TÒA NHÀ TỐI ƯU, HIỆU QUẢ

Quản lý vận hành tòa nhà là một công việc phức tạp và đòi hỏi nhiều kỹ năng đa dạng. Để đảm bảo sự hoạt động trơn tru và bền vững của tòa nhà, ban quản lý cần trang bị cho mình những kỹ năng quan trọng. Dưới đây là 5 kỹ năng cần có để quản lý vận hành tòa nhà một cách tối ưu và bền vững.

Những công việc chính của Ban quản lý tòa nhà là gì?

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là yếu tố then chốt trong công tác quản lý tòa nhà. Ban quản lý phải thường xuyên tiếp xúc và tương tác với cư dân sinh sống tại tòa nhà. Việc giao tiếp hiệu quả giúp tạo dựng mối quan hệ tốt với cư dân, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.

Lắng nghe tích cực: Lắng nghe là bước đầu tiên và quan trọng trong giao tiếp. Ban quản lý cần phải biết lắng nghe ý kiến, phản hồi của cư dân để có thể hiểu rõ vấn đề và giải quyết kịp thời.

Giao tiếp rõ ràng và minh bạch: Việc truyền đạt thông tin phải rõ ràng, tránh gây hiểu lầm. Đồng thời, minh bạch trong mọi hoạt động quản lý sẽ giúp cư dân cảm thấy tin tưởng và an tâm.

Kỹ năng giao tiếp giúp ban quản lý tương tác với cư dân dễ dàng

Kỹ năng xử lý tình huống

Trong quá trình vận hành tòa nhà, sẽ không tránh khỏi các tình huống phát sinh từ cư dân hoặc từ các vấn đề kỹ thuật. Ban quản lý cần nắm bắt được các vấn đề này để xử lý kịp thời.

Phân tích và đánh giá tình huống: Đầu tiên, ban quản lý cần xác định và phân tích nguyên nhân của vấn đề. Đánh giá mức độ ảnh hưởng và tìm ra giải pháp tối ưu.

Quyết đoán và linh hoạt: Khi đối mặt với các tình huống khẩn cấp, sự quyết đoán và khả năng linh hoạt trong việc đưa ra quyết định là rất quan trọng. Điều này giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả, giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực.

Kỹ năng xử lý tình huống giúp ban quản lý giải quyết công việc hiệu quả

Kỹ năng điều hành

Các buổi họp là nơi định hướng, đưa ra giải pháp hoạt động và lắng nghe những mong muốn của cư dân. Do đó, ban quản lý cần có kỹ năng điều hành, chủ trì và làm chủ thời gian trong các cuộc họp.

Chủ trì cuộc họp hiệu quả: Để cuộc họp diễn ra suôn sẻ, người chủ trì cần biết cách điều hướng cuộc thảo luận, giữ vững mục tiêu và đảm bảo mọi người đều có cơ hội phát biểu.

Quản lý thời gian: Sắp xếp và quản lý thời gian một cách hợp lý giúp cuộc họp không bị kéo dài, tập trung vào những vấn đề quan trọng và đưa ra quyết định nhanh chóng.

Kỹ năng sắp xếp công việc

Để đảm bảo công việc được thực hiện một cách hợp lý và hiệu quả, kỹ năng sắp xếp công việc là vô cùng quan trọng.

Lập kế hoạch và ưu tiên công việc: Ban quản lý cần biết cách lập kế hoạch chi tiết, xác định những công việc ưu tiên và phân công nhiệm vụ một cách hợp lý. Điều này giúp đảm bảo mọi công việc đều được hoàn thành đúng hạn và đạt chất lượng cao.

Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả: Theo dõi tiến độ công việc và đánh giá hiệu quả là bước không thể thiếu để đảm bảo các kế hoạch được thực hiện đúng theo dự định.

Kỹ năng sắp xếp công việc

Kỹ năng ứng dụng công nghệ

Trong thời đại số hóa hiện nay, việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý tòa nhà là giải pháp hiệu quả giúp tăng hiệu suất và bao quát được toàn bộ công tác quản lý.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, chủ đầu tư, các công ty quản lý vận hành tòa nhà, ứng dụng phần mềm quản lý tòa nhà YooIOC là công cụ hữu ích giúp tối ưu hóa quy trình quản lý tòa nhà, các công việc sẽ được sử dụng nhanh gọn và chính xác hơn, cùng đó nâng cao cuộc sống của cả cư dân và người quản lý.

YooIOC – Nền tảng số hóa công tác quản lý vận hành tòa nhà

Đối với ban quản lý:

  • Quản lý đồng thời nhiều dự án
  • Quản lý vận hành và bảo trì
  • Quản lý an ninh và các quy định
  • Quản lý tài chính, hợp đồng
  • Quản lý môi trường và năng lượng
  • Quản lý quan hệ và tương tác với cư dân
  • Quản lý nhân sự và công việc

Đối với các bộ phận, phòng ban:

  • Số hóa công tác từng bộ phận phòng ban trên ứng dụng
  • Quản lý chi tiết công việc của từng bộ phận
  • Tiếp nhận, báo cáo công việc qua mã QR code

Để quản lý vận hành tòa nhà một cách tối ưu và bền vững, ban quản lý cần trang bị cho mình những kỹ năng quan trọng như giao tiếp, xử lý tình huống, điều hành, sắp xếp công việc và ứng dụng công nghệ. Những kỹ năng này không chỉ giúp ban quản lý thực hiện công việc một cách hiệu quả mà còn giúp tạo dựng môi trường sống an toàn, tiện nghi và hạnh phúc cho cư dân.

Rate this post
Chia sẻ qua:

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Có thể bạn muốn đọc thêm

YooLife Shop

Sàn thương mại điện tử

Giới thiệu về YooLife Shop

YooLife Shop mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, an toàn và nhanh chóng thông qua hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành vững mạnh.

Chúng tôi mong muốn góp phần làm cho mua sắm trở nên tốt đẹp hơn bằng sức mạnh công nghệ thông qua việc kết nối cộng đồng người mua và người bán

Khám phá YooLife Shop ngay hôm nay

Hoặc quét QR Code để tải ứng dụng

YooLife

Nền tảng xã hội thông minh

Giới thiệu về YooLife

Được thiết kế theo triết lý số hóa các nhu cầu từ cá nhân, gia đình, cộng đồng và xã hội, nhằm hướng tới việc xây dựng mô hình xã hội thông minh. 

Đây không phải ứng dụng Smarthome thuần túy, nó đồng thời là cánh cổng kết nối cư dân – cư dân, cư dân với ban quản trị khu, cư dân với xã hội. 

Mang mọi nhu cầu của xã hội thu gọn chỉ bằng cách chạm trên Yoolife

từ yoolife.vn

Khám phá Yoolife ngay hôm nay

Hoặc quét QR Code để tải ứng dụng

YooSeller

Chuyển đổi số bán lẻ và F&B

1. GIỚI THIỆU VỀ YOOSELLER

YooSeller là giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho nhà bán hàng, được thiết kế dựa trên ba trụ cột công nghệ: số hóa (ERP), ảo hóa (VR360 Tour), xanh hóa (IoT).

2. TÍNH NĂNG NỔI BẬT

3. SỰ KHÁC BIỆT VƯỢT TRỘI

SỐ HÓA (ERP)

Tích hợp đồng bộ phần mềm quản lý chuyên nghiệp, phần mềm chăm sóc khách hàng, báo cáo tài chính, quản trị nhân sự, quản lý đơn hàng, ứng dụng phân tích dữ liệu… giúp vận hành và đánh giá hiệu quả kinh doanh

  • Cải thiện việc quản lý thông tin khách hàng và quy trình hành chính
  • Tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc
  • Quản lý tài chính và hóa đơn tự động
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng
  • Tiếp cận thị trường và mở rộng doanh thu qua các kênh trực tuyến.
  • Tối ưu hóa quản lý kho và chuỗi cung ứng

XANH HÓA (IOT)

Tích hợp và số hóa đồng bộ hệ sinh thái phần cứng điện, nước, gas, btu, giám sát an ninh, cảnh báo cháy, khói, só, báo động chống đột nhập, AI camera…giúp tiết kiệm chi phí vận hành và gia tăng sự an toàn trong quá trình quản lý từ xa.

  • Quản lý năng lượng hiệu quả 
  • Giám sát an ninh và an toàn tối ưu 
  • Theo dõi và bảo vệ môi trường 
  • Triển khai hệ thống âm thanh đa vùng linh hoạt 
  • Sử dụng hệ thống màn hình hiển thị đa năng.

3. ẢO HÓA (VR 360 TOUR)

Xây dựng mô hình 2D, 3D, VR360 các shop/dịch vụ đồng bộ và khép kín chu trình, nâng cao trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ, sử dụng và lựa chọn mọi lúc mọi nơi… Qua đó, kích thích tương tác và thu hút khách hàng. 

Khám phá YooSeller ngay hôm nay

Hoặc quét QR Code để tải ứng dụng

YooHardware

Hệ sinh thái thiết bị IoT

1. GIỚI THIỆU VỀ YooHardware

YooHardware là giải pháp phần cứng với các thiết bị IoT tích hợp đồng bộ với các giải pháp phần mềm của YooTek nhằm tạo nên một hệ sinh thái toàn diện. Hệ sinh thái thiết bị:

1. Bộ điều khiển trung tâm (AIoT Gateway): Room AIoT Gateway, Home IoT, Industry Gateway

2. Thiết bị hình ảnh camera AI Box

3. Thiết bị cảm biến IoT Sensor: SOS, Smoke, Heat, Water leakage, PIR, Door Contact…

4. Thiết bị năng lượng (Energy): Đồng hồ nước, Đồng hồ điện power tag

5. Thiết bị an ninh (Smart Security): chuông hình lobbyphone tích hợp YooLife, FaceID, QR Code, Card Reader, chống đột nhập Anti-intrusion Alarm

6. Thiết bị thanh toán cầm tay tích hợp giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho nhà bán hàng YooSeller

7. Thiết bị cảm biến chất lượng nước và không khí, quan trắc môi trường ESG

8. Thiết bị xếp hàng lấy số, hiển thị thông tin info display hỗ trợ hạ tầng thông minh

2. Hệ sinh thái thiết bị IoT

Bộ điều khiển
trung tâm

Thiết bị
hình ảnh

Thiết bị
IoT Sensor

Thiết bị
năng lượng

Thiết bị
an ninh

Thiết bị
thanh toán

Thiết bị
cảm biến

Thiết bị
lấy hàng

3. LỢI ÍCH ĐEM LẠI

LINH HOẠT

LINH HOẠT

Linh động lựa chọn thiết bị của nhiều hàng và điều khiển duy nhất chỉ trên một nền tảng

SÁNG TẠO

SÁNG TẠO

Đem lại trải nghiệm mới lạ, cải thiện không gian sống "xanh - sạch - sang"

THÔNG MINH

THÔNG MINH

Sử dụng các thiết bị an toàn - thông minh cho mọi thành viên gia đình

YooIOC

CHUYỂN ĐỔI SỐ QUẢN LÝ TÒA NHÀ

1. YooIoC là gì?

YooIOC là nền tảng số hóa công tác quản lý vận hành tòa nhà, cho phép quản lý nhanh chóng, thuận tiện và tối ưu tại bất cứ nơi nào kết nối internet, qua đó nâng cao chất lượng sống cho cư dân và những người sử dụng dịch vụ.

Là công cụ hữu ích dành cho: 

  • Chủ đầu tư/ Ban quản trị 

  • Ban quản lý, các bộ phận phòng ban liên quan

2. TÍNH NĂNG NỔI BẬT

Dành cho Ban quản lý

  • Quản lý đồng thời nhiều dự án

  • Quản lý vận hành và bảo trì

  • Quản lý an ninh và các quy định

  • Quản lý tài chính, hợp đồng

  • Quản lý môi trường và năng lượng

  • Quản lý quan hệ và tương tác với cư dân

  • Quản lý nhân sự và công việc

Dành cho các bộ phận khác

3. LỢI ÍCH ĐEM LẠI

Chủ đầu tư/ Ban quản trị

  • Tăng giá trị thương hiệu, uy tín cho CDT, phát huy vai trò quản trị của BQT

  • Tăng giá trị tài sản, giá bán căn hộ, giá cho thuê tài sản, tính thanh khoản cao

  • Tạo ra cộng đồng cư dân gắn kết trên môi trường số, tối ưu nguồn lực xã hội, dễ dàng duy trì kết nối, nâng cao chất lượng

  • Chăm sóc khách hàng và bán hàng đa kênh CRM.

  • Nâng cao chất lượng sống, giá trị phục vụ người dân

Ban quản lý/ Công ty QLTN

  • Tích hợp đồng bộ hệ sinh thái phần cứng kỹ thuật: camera AI, hệ thống báo khói  báo cháy, hệ thống bơm – quạt, hệ thống an ninh tuần tra, hệ thống chiếu sáng…

  • Quản trị – phân quyền cho từng bộ phận khác nhau: bộ phận kỹ thuật, bộ phận an ninh, bộ phận lễ tân, bộ phận kế toán, bộ phận vệ sinh – chăm sóc cây xanh, bộ phận kinh doanh dịch vụ

  • Linh hoạt ứng dụng trên nhiều dự án, quản lý theo mô hình chuỗi dự án, xây dựng tệp khách hàng, cộng đồng cư dân thông minh

Khám phá YooIOC ngay hôm nay

Hoặc quét QR Code để tải ứng dụng