Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, giải pháp công nghệ trong ngành Marketing trở thành chìa khóa giúp thương hiệu tăng hiệu quả, tiết kiệm ngân sách, mở rộng điểm chạm số và chinh phục khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Sở hữu công nghệ chính là cách để bứt tốc và giữ vị thế dẫn đầu.

Vì sao công nghệ trở thành “chìa khóa” cho ngành Marketing hiện đại?

Trong kỷ nguyên số, công nghệ trở thành “vũ khí” cạnh tranh then chốt giúp doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng và duy trì vị thế. Marketing truyền thống như tờ rơi, banner, biển quảng cáo ngoài trời vẫn còn phổ biến nhưng khó giữ chân thế hệ khách hàng trẻ đã quen tra cứu, mua sắm và trải nghiệm dịch vụ trực tuyến.

Theo We Are Social & Meltwater, Digital Report Vietnam 2024 cho thấy hơn 77% dân số Việt Nam dùng Internet, mỗi người trung bình online hơn 6 giờ 28 phút mỗi ngày, trong đó 2,5 giờ dành cho mạng xã hội. Điều này cho thấy hành trình mua sắm và tìm kiếm thông tin của người Việt hầu hết bắt đầu trên môi trường số.

Nhiều doanh nghiệp lớn đã kịp “chuyển mình” với các giải pháp công nghệ trong ngành Marketing ấn tượng. The Coffee House là ví dụ điển hình đầu tư app đặt hàng online, tích hợp hệ thống tích điểm và chatbot tự động, góp phần giữ chân khách hàng trung thành giữa thị trường F&B đầy cạnh tranh.

Đứng trước làn sóng AI, VR, AR hay các nền tảng 3D, việc chuyển đổi số đồng nghĩa với việc giúp mở rộng tệp khách hàng mới. Những thương hiệu tiên phong sẽ luôn ghi điểm và mở rộng sức ảnh hưởng.

giải pháp công nghệ trong ngành Marketing hiện đại

Mở rộng điểm chạm khách hàng online và tại điểm bán

Hiện nay, bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần công nghệ để marketing hiệu quả, bất kể quy mô hay lĩnh vực. Từ các thương hiệu lớn, SME, chuỗi café – nhà hàng, khách sạn, công ty du lịch cho đến bất động sản, showroom hay các cửa hàng bán lẻ đều đang đẩy mạnh chuyển đổi số để giữ chân khách hàng và tạo ra trải nghiệm mới mẻ.

Để công nghệ phát huy tối đa hiệu quả, doanh nghiệp cần triển khai đồng bộ ở mọi điểm chạm với khách hàng.

• Trực tuyến: Website thương hiệu, fanpage, kênh social, sàn thương mại điện tử.
• Trực tiếp: Showroom, cửa hàng, quán café, hội chợ, sự kiện ra mắt sản phẩm.
• Kết hợp đa kênh: Liền mạch online – offline để khách hàng luôn được tiếp cận, tương tác mọi lúc.

YooStudio đang là một giải pháp nổi bật khi cung cấp trọn gói công nghệ VR360, AR, Scan 3D, Chatbot AI và hiệu ứng âm thanh – ánh sáng. Doanh nghiệp dễ dàng dựng không gian ảo, tương tác trực tuyến, chăm sóc khách hàng 24/7 và tối ưu chi phí marketing lâu dài.

Mở rộng điểm chạm khách hàng online và tại điểm bán

Công nghệ dẫn đầu xu hướng Marketing hiện đại

Marketing hiện đại không chỉ dừng ở hình ảnh đẹp hay nội dung bắt trend. Doanh nghiệp muốn chinh phục khách hàng cần xây dựng trải nghiệm số hóa đa chiều, áp dụng giải pháp công nghệ trong marketing để sản phẩm – dịch vụ trở nên sống động, khác biệt và dễ tiếp cận hơn.

YooStudio đang là một trong những nền tảng tiên phong, tích hợp loạt công nghệ tiên tiến như VR, AR, Scan 3D, AI Chatbot hay hiệu ứng âm thanh – ánh sáng để giúp thương hiệu kể chuyện, gây ấn tượng và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

VR – Mở lối trải nghiệm không gian số sống động

Với công nghệ VR360, doanh nghiệp có thể dựng mô hình không gian ảo chân thật như ngoài đời quán café, showroom, khách sạn hay căn hộ mẫu. Khách hàng chỉ cần điện thoại, máy tính là có thể “tham quan” từ xa, xoay mọi góc nhìn 360° di chuyển giữa các khu vực như đang đứng trực tiếp tại đó.

Điểm mạnh của VR360 là giúp khách ra quyết định nhanh hơn vì họ có thể quan sát chi tiết không gian, kiểm tra bố trí bàn ghế, vị trí trưng bày. YooStudio đã triển khai VR360 cho nhiều quán café, showroom bất động sản, bảo tàng mang lại lượt khách đặt trước và tỷ lệ quay lại cao hơn.

AR – Mang sản phẩm ảo đặt ngay trong không gian thật

AR (Augmented Reality) cho phép hiển thị sản phẩm 3D ngay tại nhà khách, du khách có thể thử đặt sofa, bàn trà, kệ tủ trong phòng khách, phối màu, đổi vị trí chỉ bằng camera điện thoại.

Với ngành decor, nội thất, bán lẻ, tính năng AR giúp khách hình dung sản phẩm dễ hơn, giảm rủi ro đổi trả và tăng niềm tin mua sắm online. YooStudio cung cấp công cụ AR tích hợp trực tiếp website hoặc app, dễ vận hành, không đòi hỏi đầu tư phần cứng đắt đỏ.

AI Chatbot 24/7 – Trợ lý tự động cho thương hiệu

AI Chatbot đang thay thế nhân viên tư vấn truyền thống bằng khả năng trả lời tức thì, đồng bộ thông tin và làm việc không giới hạn thời gian.

YooStudio hỗ trợ thiết lập chatbot đa ngôn ngữ, dễ chỉnh kịch bản, thu thập data khách hàng để doanh nghiệp tối ưu chiến dịch marketing, tiết kiệm chi phí vận hành và không phụ thuộc đội ngũ trực 24/7.

Scan 3D & hiệu ứng âm thanh – ánh sáng

Với Scan 3D, sản phẩm được số hóa chi tiết thành mô hình 3D. Khách có thể xoay, phóng to, thu nhỏ để quan sát mọi góc cạnh, điều mà ảnh chụp tĩnh không làm được.

Nhiều ngành bán hàng online đã chứng minh sản phẩm có Scan 3D giúp tăng tỷ lệ mua hàng vì người xem tin tưởng hơn và giảm hoàn trả. YooStudio cung cấp dịch vụ Scan 3D trọn gói từ chụp, dựng, tối ưu dung lượng đến tích hợp website, sàn TMĐT.

YooStudio thiết kế các gói âm thanh – ánh sáng số tùy biến theo từng concept thương hiệu, giúp doanh nghiệp kể câu chuyện sản phẩm theo cách mới lạ, chuyên nghiệp và thu hút.

Ứng dụng giải pháp công nghệ trong ngành Marketing tăng trải nghiệm số

Lợi ích doanh nghiệp nhận được khi áp dụng công nghệ số

Trong cuộc đua thu hút và giữ chân khách hàng, giải pháp công nghệ trong ngành Marketing không chỉ là lựa chọn mà đã trở thành chìa khóa để doanh nghiệp bứt phá. Việc đầu tư các giải pháp số như hay nền tảng trải nghiệm đa kênh giúp thương hiệu mở rộng tệp khách hàng, tối ưu chi phí và đo lường hiệu quả nhanh chóng, điều mà marketing truyền thống khó làm được.

Lợi ích doanh nghiệp nhận được khi áp dụng công nghệ số

• Tiếp cận khách hàng không giới hạn vị trí: Mọi rào cản địa lý gần như bị xóa bỏ. Khách hàng ở bất cứ đâu cũng có thể trải nghiệm không gian ảo, xem sản phẩm, đặt hàng hoặc tương tác với thương hiệu chỉ qua thiết bị cá nhân.
• Tăng trải nghiệm – Tăng doanh số – Giảm chi phí: Các công nghệ số mang đến cách tiếp cận mới mẻ, sinh động giúp khách hàng hứng thú, tin tưởng hơn, từ đó rút ngắn hành trình ra quyết định mua. 
• Dễ đo lường – Dễ tối ưu: Mọi dữ liệu tương tác đều được lưu trữ và phân tích chi tiết. Từ đó, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu quả chiến dịch, điều chỉnh nội dung, chiến lược kịp thời để đạt mục tiêu marketing.

Giải pháp công nghệ trong ngành Marketing đang mở rộng cánh cửa để thương hiệu vươn xa, giữ chân khách hàng và tối ưu chi phí bền vững. Doanh nghiệp sẵn sàng bứt phá khi dám đầu tư công nghệ và bắt kịp nhu cầu trải nghiệm số ngày càng cao. Tận dụng công nghệ đúng lúc sẽ là lợi thế cạnh tranh mạnh nhất trong mọi chiến dịch Marketing.