Với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, nhu cầu xây dựng các chung cư cao tầng ngày càng phát triển mạnh. Kéo theo đó đòi hỏi các yêu cầu về dịch vụ quản lý, vận hành chung cư và tòa nhà chuyên nghiệp hơn. Vậy quản lý vận hành tòa nhà gì? Tại sao nên quản lý và vận hành tòa nhà? Giải pháp quản lý vận hành tòa nhà hiệu quả? Cùng tìm hiểu qua bài chia sẻ dưới đây nhé!

Quản lý vận hành tòa nhà là gì?

Quản lý vận hành tòa nhà là quá trình quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày liên quan đến việc duy trì và điều tiết các hạng mục kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, và các dịch vụ khác trong tòa nhà.

Công việc này bao gồm các hoạt động như bảo dưỡng cơ sở hạ tầng, quản lý năng lượng, quản lý đám cháy và an toàn, quản lý vận chuyển, quản lý cảnh quan, quản lý văn phòng, và quản lý cung cấp các dịch vụ khác như dọn dẹp, tiếp tân, và quản lý hệ thống thông tin. Mục tiêu chính của việc quản lý tòa nhà là đảm bảo các hoạt động một cách hiệu quả, an toàn và thuận tiện cho người sử dụng.

Vai trò quan trọng của việc quản lý vận hành tòa nhà

Quản lý vận hành tòa nhà là một hoạt động quan trọng, cần thiết đối với bất kỳ tòa nhà nào. Việc quản lý tòa nhà hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho chủ đầu tư, cư dân, khách thuê và xã hội. Hoạt động quản lý tòa nhà mang đến nhiều lợi ích sau:

+ Đảm bảo an toàn: Một trong những mục đích quan trọng khi tòa nhà đi vào vận hành là đảm bảo an toàn cho mọi người sinh sống. Ban quản lý đều phải có một bộ phận an ninh hỗ trợ, xử lý nhanh chóng những vấn đề bất thường xảy ra trong tòa nhà.

+ Khắc phục rủi ro: Sự cố trong hệ thống máy móc, thiết bị… là những vấn đề cần phải được kiểm tra thường xuyên. Kiểm tra, bảo trì để khắc phục trong thời gian sớm nhất mang đến sự hài lòng cho toàn bộ cư dân.

+ Nâng cao giá trị tòa nhà: Quản lý vận hành chuyên nghiệp, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru thì giá trị tòa nhà sẽ được nâng cao. Không chỉ nâng cao về mặt giá trị thực mà còn mang đến sự tin tưởng của khách hàng với chủ đầu tư.

+ Tạo sự an tâm cho khách hàng: Một điểm quan trọng nhất, mọi người yên tâm sinh sống, làm việc trong các tòa nhà được quản lý tốt. Chất lượng và tính an toàn của tòa nhà là điểm cộng giúp khách hàng gắn bó lâu hơn với tòa nhà.

Các hình thức quản lý vận hành tòa nhà

Trong thời đại công nghệ phát triển, quản lý và vận hành tòa nhà ngày càng được chú trọng với nhiều dịch vụ hiện đại, đảm bảo chất lượng quản lý nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là một số dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà phổ biến hiện nay, bạn có thể tham khảo:

Quản lý tài chính

Quản lý và vận hành tòa nhà là một nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi sự chú ý đặc biệt đối với chi phí vận hành hàng tháng. Quản lý tài chính giúp chủ đầu tư nắm được các thông tin tài chính nhanh chóng và kịp thời. Do đó, để đảm bảo tòa nhà hoạt động hiệu quả về mặt tài chính, cần có sự thống kê chi tiêu chặt chẽ các dịch vụ điện, nước và chi phí thuê đơn vị nhà thầu.

Quản lý khách hàng

Khách hàng chính là người trải nghiệp trực tiếp dịch vụ của tòa nhà và có những đánh giá khách quan nhất. Vì vậy, việc quản lý khách hàng vô cùng quan trọng, giúp tòa nhà nâng cao chất lượng dịch vụ và giữ được chân khách hàng.

Quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tòa nhà tuân thủ quy định pháp luật về lao động, bảo hiểm. Quản lý hành chính cũng giúp ban quản lý nắm bắt nhân sự, điều chỉnh kế hoạch phù hợp.

Ngoài ra, quản lý hành chính còn hỗ trợ các bộ phận gặp khó khăn về nhân sự, phát hiện và xử lý kịp thời các bộ phận chưa hoàn thành, thực hiện các quyết định kỷ luật và khen thưởng phù hợp.

Quản lý vận hành & Bảo trì hệ thống kỹ thuật

Dịch vụ vận hành và bảo trì hệ thống kỹ thuật là vô cùng cần thiết đối với mỗi tòa nhà. Hiện nay, để quá trình kỹ thuật vận hành diễn ra tiện lợi và hiệu quả thì hệ thống quản lý tòa nhà BMS đóng vai trò quan trọng trong việc bảo trì tòa nhà.

Hệ thống này giúp quản lý và điều khiển mọi hệ thống kỹ thuật tòa nhà, đảm bảo các thiết bị hoạt động chính xác và hiệu quả. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro, hỏng hóc, giúp công việc bảo trì diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm chi phí.

Quản lý vệ sinh và môi trường tòa nhà

Quản lý vệ sinh môi trường tòa nhà là công việc giúp giữ gìn môi trường sống luôn trật tự, ngăn nắp và chất lượng tại các tòa nhà. Để đảm bảo tòa nhà luôn sạch sẽ, ban quản lý cần thuê đơn vị nhà thầu vệ sinh chuyên nghiệp. Đơn vị nhà thầu cần có đội ngũ nhân viên đông đảo, đào tạo bài bản, có kinh nghiệm trong lĩnh vực vệ sinh tòa nhà.

Đặc biệt, trong thời đại công nghệ phát triển, quản lý vận hành tòa nhà được chú trọng với nhiều dịch vụ hiện đại, đảm bảo chất lượng quản lý nhanh chóng và hiệu quả.

Yoolife – Phần mềm quản lý vận hành tòa nhà hàng đầu tại Việt Nam

Trong môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt hiện nay, các công ty quản lý vận hành toà nhà luôn đứng trước áp lực phải vận hành thông minh hơn – hiệu quả hơn. Yêu cầu cấp thiết trong công tác quản lý toà nhà là phải kiểm soát được nội tại, đồng thời sở hữu công cụ quản lý cung cấp – tiếp nhận – xử lý thông tin dữ liệu một cách nhanh chóng & chính xác.

Thấu hiểu và đồng cảm với những khó khăn mà các đơn vị quản lý tòa nhà đang gặp phải. Yootek Holidings, với đội ngũ kỹ sư R&D sáng tạo, nhiệt huyết và tận tâm cùng tầm nhìn sáng suốt từ ban lãnh đạo, chúng tôi tiên phong trong việc nghiên cứu nền tảng số mở AIoT Platform, cung cấp đồng bộ giải pháp phần cứng và  phần mềm quản lý tòa nhà thông minh, đô thị thông minh và khu công nghiệp thông minh.

Nền tảng số Yoolife AIoT Platform ứng dụng trong chuyển đổi số tòa nhà là nền tảng số mở, cho phép tích hợp đồng bộ hệ sinh thái phần cứng dữ liệu ở phía dưới như: hệ thống car parking, camera, wifi, thang máy… đồng thời mã hóa các dữ liệu đẩy thông tin lên hệ sinh thái phần mềm ( thông qua ứng dụng và website quản trị). Nền tảng chuyển đổi số trong quản lý tòa nhà cho phép kết nối cư dân với cư dân, cư dân với ban quản trị, cư dân với dịch vụ tiện ích, cư dân với xã hội. Cụ thể:

Đối với cư dân

Thông qua ứng dụng Yoolife, cư dân có thể giao tiếp với BQL/BQT; phản ánh các vấn đề chung và riêng của căn hộ; cập nhật các thông báo nhanh chóng từ BQL, BQT, tổ dân phố; bình bầu, đưa ra ý kiến trong các cuộc bầu chọn BQL, tổ trưởng tổ dân phố, thảo luận và đóng góp ý kiến; tiếp nhận hóa đơn chi tiết từng loại dịch vụ, thanh toán trực tiếp đến BQL, kết nối với các dịch vụ tiện ích nội – ngoại khu, mua sắm online trên nền tảng nhanh chóng… mang đến những trải nghiệm tiện ích và thú vị cho cư dân trong các tòa chung cư.

Đối với ban quản lý

Ứng dụng chuyển đổi số trong công tác quản lý tòa nhà, Yoolife tiếp cận với mọi góc cạnh trong hoạt động quản lý, vận hành, và tối ưu. Với mô hình quản lý tập trung theo chuỗi, gồm nhiều hệ phân chức năng khác nhau như: Quản lý khu đô thị, quản lý thông tin cư dân, quản lý hóa đơn, quản lý tài sản, quản lý tiện ích nội khu, quản lý biểu phí, quản lý dịch vụ hành chính…

Quản lý vận hành tòa nhà bằng phần mềm Yoolife đã và đang là giải pháp quản lý tòa nhà toàn diện được ứng dụng rộng rãi trong các chung cư, khu đô thị tại Việt Nam. Để biết thêm chi tiết về phần mềm quản lý này, hãy liên hệ trực tiếp đến số Hotline 096 471 41 48  để được giải đáp nhé!