Cách mạng công nghiệp 4.0 tác động mạnh mẽ đến mọi ngành, mọi lĩnh vực kinh tế – xã hội trong đó có ngành du lịch. Theo dòng phát triển của công nghệ, du lịch thông minh đã và đang trở thành xu hướng tất yếu của ngành du lịch tại Việt Nam mang đến nhiều lợi ích cho cả du khách và chủ sở hữu khách sạn. Sau đây, hãy cùng iMAXHITECH tìm hiểu những giải pháp khách sạn thông minh phổ biến hiện nay nhé!

Khách sạn thông minh là gì?

Khách sạn thông minh là khách sạn sử dụng các thiết bị điện thông minh với khả năng kết nối, tương tác với nhau thông qua IoT. Thiết bị được tích hợp điều khiển từ xa qua qua phần mềm điện thoại, máy tính bảng, điều khiển bằng giọng nói. Đặc biệt với ứng dụng từ công nghệ IoT, dễ dàng giám sát và quản lý tổng thể hệ thống điện M.E.P cùng nhiều thiết bị khác.

Khách sạn thông minh tận dụng công nghệ để tối ưu các hoạt động của khách hàng từ trước khi chọn điểm đến tới lúc rời đi và quay trở lại. Ứng dụng dữ liệu về sở thích, thói quen của người dùng để cải tiến hơn về chất lượng dịch vụ, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh thu cho khách sạn.

Lợi ích khi sử dụng giải pháp khách sạn thông minh

Giải pháp khách sạn thông minh là hệ thống bao gồm phần cứng tương tác trực tiếp đến từng phòng để điều khiển bật tắt thiết bị điện và một phần mềm quản lý được cài đặt trên máy vi tính. Phòng khách sạn thông minh mang lại hiệu quả cao trong việc quản lý phòng ốc, tiết kiệm chi phí, kiểm soát các hoạt động của khách hàng nhằm phục vụ tốt hơn. Cụ thể:

Đối với khách hàng

• Mang đến trải nghiệm sử dụng sản phẩm dịch vụ công nghệ cao.
• Dễ dàng điều khiển các thiết bị điện trong phòng một cách dễ dàng.
• Kết nối thuận tiện với các dịch vụ tiện ích như: Dọn phòng, cấm làm phiền, gọi lễ tân,…
• Check out nhanh chóng, khách hàng chỉ việc xuống thanh toán trực tiếp với lễ tân.

Đối với chủ khách sạn

• Tiết kiệm nguồn nhân lực trong quá trình quản lý, vận hành khách sạn.
• Tăng tính tiện nghi, sang trọng, đẳng cấp phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng.
• Hệ thống đồng bộ và tự động giải quyết khâu tiết kiệm năng lượng vận hành chung cho cả khách sạn.
• Cung ứng, phương án dịch vụ tiện ích mở rộng khách sạn đến với khách hàng dễ dàng.
• Đảm bảo bài toán đầu tư lâu dài và hiệu quả cho chủ đầu tư và chủ sở hữu khách sạn.

Những giải pháp khách sạn thông minh phổ biến hiện nay

Mô hình khách sạn thông minh được xây dựng phục vụ giải quyết khép kín chu trình của du khách: Du khách số – Smart RCU – Ban vận hành số – Tiện ích nội khu – Tiện ích ngoại khu được tích hợp trên nền tảng iMAXTEK IoT Platform. Dưới đây là những giải pháp không thể thiếu đối với khách sạn thông minh:

Hạ tầng khách sạn thông minh

Hạ tầng là tiêu chí đầu tiên khi xây dựng mô hình khách sạn thông minh. Phần hạ tầng phải được tạo thành và quản lý bằng công nghệ thông tin, phục vụ tốt cho quá trình quản lý của chủ đầu tư.

Hạ tầng khách sạn thông minh gồm có hệ thống quản lý tòa nhà thông minh – Smart BMS, hệ thống EMS, Hệ thống an ninh thông minh -Smart Security, Hệ thống điện nhẹ – Smart ELV,… đáp ứng với nhu cầu quản lý của ban vận hành tòa nhà.

Hệ thống quản lý khách sạn

Hệ thống quản lý khách sạn thông minh sẽ giúp chủ khách sạn dễ dàng kiểm soát, quản lý tốt hơn hệ thống phòng, hậu cần, giám sát và điều khiển từ xa, tối ưu hóa quy trình vận hành. Thông tin khách hàng được quản lý hiệu quả và đảm bảo yếu tố bảo mật. Hơn hết với hệ thống smart hotel có thể sử dụng các dữ liệu về hành vi để tối ưu trải nghiệm cho khách hàng.

Dịch vụ check in và check out tự động

Dịch vụ check in tại khách sạn, giúp bạn bỏ qua bước làm thủ tục tại quầy lễ tân mà đi thẳng lên phòng. Bạn có thể tùy ý lựa chọn phòng, số tầng hoặc đăng ký dịch vụ theo sở thích cá nhân, cơ hội trải nghiệm công nghệ hiện đại bậc nhất với công nghệ nhận diện khuôn mặt FaceID.

Thiết bị và cảm biến thông minh

Phòng khách sạn thông minh là giải pháp được ứng dụng khi thiết kế khách sạn thông minh. Từ việc truy cập vào các dịch vụ trực tuyến đến chìa khóa phòng trên điện thoại thông minh, các tiện nghi khách sạn được số hóa hiện đại hơn. Bạn có thể dễ dàng kiểm soát nhiệt độ, điều khiển đèn, điều hòa, tivi,… và các thiết bị khác trong phòng dễ dàng.

Giải pháp giám sát thông minh

Thiết lập hệ thống giám sát 24/7 tại các khu vực của khách sạn. Hệ thống giám sát ghi lại các chuyển động ở định dạng Full HD, độ rõ nét ngay cả cường độ ánh sáng yếu. Ghi âm cả ngày và đêm một cách rõ ràng để nhận dạng khuôn mặt, nhận dạng biển số xe và đặc tính của sản phẩm. Giải pháp camera an ninh khách sạn 360 độ bao quát toàn bộ khu vực khách sạn.

Gợi ý những khách sạn thông minh đẹp nhất tại Việt Nam

Tiếp nối thành công của công nghệ 4.0 trong lĩnh vực “Nhà thông minh”, mô hình này đã và đang được các chủ đầu tư khách sạn, nhà quản lý Việt Nam quan tâm và triển khai. Dưới đây là danh sách những khách sạn thông minh tại Việt Nam đẹp và sang trọng nhất:

Ariyana Smart Condotel Nha Trang

Tọa lạc tại vị trí vàng tại thành phố biển Nha Trang, Condotel mang đến cho khách hàng trải nghiệm lý tưởng cho du khách. Từng căn hộ Studios và Suites được trang bị tiện ích đầy đủ, theo tiêu chuẩn 5 sao quốc tế. Cùng hệ thống giải trí, phòng hát karaoke đến cinema, ca nhạc thiết kế hệ thống điều khiển ánh sáng thông minh. Ngoài ra, hệ thống máy lạnh, đèn phòng và thông tin phòng ở của khách sạn cũng được điều khiển từ xa qua ứng dụng thông minh trên Smartphone.

SOJO Hotel Hạ Long

SOJO Hotel Hạ Long được kỳ vọng sẽ trở thành top 100 khách sạn thông minh hàng đầu tại Việt Nam. SOJO Hotel mang đến những trải nghiệm du lịch mới lạ, thu hút nhiều đối tượng khách hàng như: du khách, doanh nhân và phục vụ nhu cầu trao đổi, hợp tác của các doanh nghiệp trong tỉnh và quốc tế

Dự án SOJO Hotels tạo nên sự khác biệt so với các dịch vụ khách sạn hiện có là đưa đến cho khách hàng một dịch vụ lưu trú đặc biệt kết hợp trải nghiệm công nghệ hiện đại, mang đễn những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách.

Wyndham Dragon Ocean

Wyndham Dragon Ocean là khách sạn 5 sao thông minh mang thương hiệu quốc tế của tập đoàn khách sạn Wyndham. Tại đây, bạn sẽ được tận hưởng và trải nghiệm những dịch vụ đẳng cấp nhất khi đến với khu du lịch quốc tế Đồi Rồng – Đồ Sơn.

Toàn bộ dự án Wyndham Dragon Ocean được nhà thầu Song Nam thi công, lắp đặt hệ thống quản lý toàn nhà BMS, hệ điều khiển phòng khách sạn thông minh RCU, công tắc ổ cắm, vật tư thiết bị cho toàn bộ khách sạn – xứng đáng là điểm đến cho mọi du khách.

December –  Nha Trang

Tọa lạ tại vị trí đắc địa trung tâm thành phố, December Nha Trang chính là điểm đến lý tưởng cho các vị khách khi đến với thành phố biển xinh đẹp. Với không gian biển xanh, cát trắng tạo nên một khung cảnh nên thơ để những vị khách được tận hưởng hương vị tuyệt vời của biển cả.

Đặc biệt, khi bước chân vào khách sạn December – Nha Trang, quý khách sẽ được đắm chìm trong không gian sang trọng và đẳng cấp. Tận hưởng những dịch vụ thông minh: check in – check out, quét mã Face ID, sử dụng các thiết bị thông minh trong phòng qua smart app tiện lợi, dễ dàng.

Giải pháp khách sạn thông minh giúp quản lý tối đa công tác giám sát hoạt động mọi lúc, mọi nơi và đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đạt chuẩn. Vì thế, công nghệ số trong khách sạn chính là chìa khóa giúp cho những nhà quản lý du khách và nâng tầm thương hiệu.